電腦關不了機的現象

    最近，金山毒霸工程師在社區、論壇、百度知道發現大量用戶咨詢電腦關不了機的問題。

電腦關不了機的原因

    據金山工程師分析，部分用戶電腦關不了機的原因是病毒木馬流氓軟件的驅動程序導致，清除病毒之后可以解決，但也存在一些軟件沖突導致電腦關不了機的情況發生。

    至于有些網站提到的電源管理模塊影響電腦關機的問題，金山工程師表示，主流硬件在5年前已經全部升級到更新的電源管理系統，主板，操作系統都對電源管理有良好的支持，根本不需要網民再去進BIOS調整電源設置，因硬件原因導致電腦關不了機的問題已經微乎其微。

    但隨著操作系統和電腦應用的不斷拓展，關機時，還在運行的程序和軟件較多，一般會讓關機過程變得稍慢一些。這方面Windows的開關機速度一致受到用戶的批評。微軟也給用戶建議，使用Windows 7的用戶可以盡量不必關機，睡眠或休眠能讓計算機更快完成啟動。

電腦關不了機時的解決思路

1.首先，的確有一些病毒木馬流氓軟件，在入侵電腦時創建了惡意驅動程序（SYS文件），病毒作者在設計病毒程序時，系統兼容性的問題不是他考慮的重點，經常會出現兼容問題。使用金山毒霸快速查殺，以排除病毒問題導致關機失敗。

一般只需要快速查殺，3－5分鐘后即可按提示解決。

2.如果仍出現關機失敗，使用任務管理器檢查一下正在運行的程序，看看是哪個程序未能成功關閉，導致電腦關不了機。然后聯系相關程序的開發商，查找兼容問題，通常來講，確認電腦關不了機和某應用軟件是否有關，需要較長的時間。

3.嘗試將那些程序自身不能關閉的軟件用任務管理器結束（按ctrl+alt+del)，找到尚在運行的程序，嘗試結束進程。

4.試試金山毒霸最新版本內置的系統優先功能，嘗試刪除系統垃圾，優化注冊表，或者使用金山衛士的一鍵優化功能，關閉一些不常用的開機加載項，因為有一些程序一直是開機自動運行，而用戶完全不知道要用這個軟件。運行的軟件多了，也可能會導致電腦關不了機。

5.檢查控制面板->系統，查看設備管理器中是否存在打問號或標注為黃色警告的設備，如果有，嘗試重新安裝相應的設備 驅動程序，通常這些驅動程序光盤在你購買電腦時附帶了，可以嘗試放入光驅，現在的新設備驅動光盤的安裝都有特別的導航，按提示操作，一般就可以解決問題。