升級(jí)毒霸時(shí)，提示升級(jí)失敗網(wǎng)絡(luò)開小差了，首先檢查下網(wǎng)絡(luò)連接是否有異常：網(wǎng)線是否插好，網(wǎng)卡是否被禁用，重啟路由器后再進(jìn)行升級(jí)嘗試。

升級(jí)毒霸時(shí)，提示DNS設(shè)置異常，可能是電腦的DNS地址設(shè)置錯(cuò)誤，可以在網(wǎng)絡(luò)連接屬性里面將DNS設(shè)置為8.8.8.8和114.114.114.114后再進(jìn)行升級(jí)。

如果確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)連接無異常，DNS設(shè)置后也無法升級(jí)，查看Windows的防火墻出站規(guī)則中是否有禁用金山毒霸kskislive的升級(jí)規(guī)則，如果有，將該規(guī)則設(shè)置為禁用或者直接刪除該規(guī)則后再嘗試升級(jí)。

如果以上辦法都無法解決，立即聯(lián)系金山毒霸工作人員QQ：800817117幫您解決。